Capire e contrastare la comunicazione tossica online

eDeTox (Deconstructing Antisocial Behaviour and Toxic Communication Online) è un progetto di ricerca finanziato dal Fondo Italiano per la Scienza (FIS) attraverso un Consolidator Grant e ospitato dal Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali dell’Università di Bologna.

Il progetto indaga come la comunicazione tossica e i comportamenti antisociali si diffondono nelle piattaforme digitali europee, chi ne subisce maggiormente l’impatto e quali risposte — educative, tecnologiche e normative — possano attenuarne efficacemente gli effetti.

eDeTox si concentra su tre grandi ambiti della tossicità online: le credenze anti-scientifiche e la disinformazione sanitaria, i discorsi d’odio razzisti e xenofobi, le culture online misogine e anti-LGBTQ+. Con un approccio comparativo, questi fenomeni sono esaminati in Italia, Inghilterra, Paesi Bassi, Svezia e Finlandia, in contesti sociali, culturali e digitali differenti.

eDeTox adotta un approccio interdisciplinare a metodi misti, che combina metodi di ricerca quantitativi, computazionali, qualitativi e socio-giuridici. Il progetto integra l’analisi di grandi insiemi di dati digitali, indagini sulla vittimizzazione e questionari self-report, ed etnografie digitali di comunità online, per offrire una comprensione complessiva della comunicazione tossica e dei comportamenti antisociali in rete.

In linea con i principi della Open Science, tutti i dati raccolti nel corso del progetto saranno resi disponibili in formato anonimizzato e ad accesso aperto al termine della ricerca, nel pieno rispetto del GDPR e delle linee guida etiche dell’Università di Bologna.

eDeTox è strutturato attorno a quattro componenti di ricerca interconnesse. Le prime tre esaminano le dimensioni chiave della comunicazione tossica e dei comportamenti antisociali online: i danni, gli ambienti digitali e le persone. Comprendendo come queste dimensioni interagiscono, il progetto costruisce una base di evidenze per strategie di prevenzione e mitigazione più efficaci.

Il progetto individua i danni spesso invisibili legati alla comunicazione tossica online e mappa le caratteristiche delle piattaforme, le dinamiche sociali e le opportunità sistemiche che ne favoriscono la diffusione. Indaga inoltre che cosa spinge le persone ad assumere comportamenti tossici online, quali fattori ne favoriscono l’abbandono, perché alcune persone resistono all’esposizione a contenuti dannosi, e come vittime e bersagli vivono e affrontano gli abusi in rete.

La quarta componente è dedicata a sviluppare e valutare risposte innovative. A partire dai risultati degli altri filoni di ricerca, eDeTox esplora approcci educativi, sociali, tecnologici e normativi per prevenire i comportamenti dannosi online e ridurne l’impatto su individui, comunità e società.